学完能做到 配出一个真正能减轻日常事务的数字员工,而不是一个没人用的玩具。
开始之前
- 已开启 AI 员工功能(企业版)
- AI 额度充足(钱包全档位可用,按量扣费)
- 清楚有哪些重复性事务值得自动化
操作步骤
先找出值得自动化的三件事
候选特征:每天/每周固定做、规则明确、做错代价不高。例如「每天早上 8 点汇总昨日各车间产量并发给厂长」「报工被驳回 2 天未重报的自动提醒」。不要一上来配复杂决策类任务。
建数字员工
「智能中心 → AI 数字员工」新建,填名称、职责描述、可访问的数据范围、允许执行的动作。数据范围要收窄——给它全库读写权限,出错时影响面太大。
权限要按最小集给
只读类任务只给查询权限,不要给写权限。需要发消息的给推送权限。数字员工的权限比人更难审计,宁可少给。
先在 H5 里试对话
「H5 → 底部导航 AI 员工」可以直接和它对话测试。先问几个它职责内的问题看回答是否准确,再上定时任务。
定时任务接上
在「系统管理 → 定时任务」里挂它的执行计划(如每天 08:00)。执行日志要定期看,跑失败没人知道等于没配。
一个月后评估要不要留
看两个指标:有多少次它的输出被人实际使用、有多少次执行失败。没人用就关掉,别为了「有 AI」而留着。
容易踩的坑
数字员工回答不准?
先看它的数据范围是否包含需要的数据,再看职责描述是否太宽。描述越模糊,回答越飘。
会不会乱改数据?
默认不给写权限。需要写的动作要配审批或限定范围,别让自动化改核心业务数据。
额度消耗很快?
定时任务比对话贵。把频率降下来(每周而不是每天),或者缩小查询范围。