学完能做到 派工、审核、拖欠审批、设备异常能自动推到相关人的手机。
开始之前
- 企业已有飞书/钉钉/企微其中之一且能创建应用
- 员工账号里填了手机号
操作步骤
先只接一个平台
「系统管理 → 飞书消息推送 / 企业微信消息推送 / 钉钉消息推送」三选一。同时接三个平台，配置量翻三倍、维护成本也翻三倍，先接员工最常用的那个。
创建企业应用拿凭据
在对应平台的管理后台创建自建应用，拿到 App ID / App Secret / AgentId（企微还需要 CorpId）。这些凭据填进系统的推送配置页，填完点测试。
配置接收人映射
系统账号和平台账号要靠手机号或工号对上。映射不上的人收不到消息，这是推送失败最常见的原因——先在「系统管理 → 用户管理」把手机号补全。
选事件，不要全都推
建议先开四类：派工到人、报工被驳回、审批待办、设备点检漏检。全开的结果是所有人都屏蔽通知，等于全部失效。
用推送监控验证
「系统管理 → 推送监控」看发送成功率与失败原因。失败常见三类：凭据失效、接收人未映射、平台限流。上线头一周每天看一次。
钩子监控排异常
「系统管理 → 钩子监控」看事件是否正常触发。消息没发出去时，先确认是「事件没触发」还是「推送失败」——这两个问题的排查方向完全不同。
容易踩的坑
测试能收到，实际业务收不到？
测试走的是固定模板。实际业务需要事件订阅 + 接收人映射两块都通。先用钩子监控确认事件有没有发出，再查接收人。
企微提示 IP 不在白名单？
企微自建应用要配可信 IP。私有化部署要把服务器出口 IP 加进去，SaaS 版把服务端 IP 加进去（联系实施提供）。
消息发太多员工反感？
按人设置订阅范围，而不是全员全事件。班组长只收本班的，财务只收钱相关的。推送的价值在于精准，不在于数量。