学完能做到 能从单品码或物料批次出发,生成影响面清单并创建召回任务。
开始之前
- 件次绑定与发货记录已录入
- 一物一码或批次追溯已启用
操作步骤
选追溯对象
「生产管理 → 追溯召回」选择单品码、生产批次、物料批次或供应商批次。从物料批次出发适合「这批料有问题」,从单品码出发适合「这个产品有问题」。
生成关系图谱
点生成图谱,按物料 → 工单 → 订单 → 发货 → 客户展开。节点可点击跳到对应单据,同一批次流向多个客户会一次展开。
跑召回分析
点召回分析,得到涉及工单数、发货数、客户数。先看范围是否符合预期,再决定是否创建任务。
创建并跟踪召回任务
填写原因与处置方式后创建任务,编号形如 RC20261113001。在任务列表跟踪处置进度,导出 CSV(UTF-8 BOM)给售后和财务。
容易踩的坑
查不到下游客户?
多数是件次未绑定或成品未发货。只生产未发货的批次,只能查到工单与订单。
图谱里没有外协环节?
图谱只展开系统内已录入的关系,线下调拨、样件、外协未回录的部分不在范围内。
创建任务会自动通知客户吗?
不会。系统负责算范围和留痕,客户通知按你们自己的流程执行。